Refund policy
שביעות הרצון שלך ושמחת ההתחדשות בתכשיט חדש חשובים לנו מאוד.
אנחנו אוהבות את מה שאנחנו עושות ויוצרות, ואנחנו רוצות שהלקוחות שלנו ירגישו אותו הדבר.
החזרות או החלפות מתקבלות על ידינו כל עוד, הבקשה תוגש תוך 2 ימי עסקים מרגע קבלת הפריט.
יש ליצור איתנו קשר בטלפון או בווטס אפ למספר 054-5907097 וביחד נחליט מה הדרך הנוחה לך ביותר להחזרת הפריט.
יש להחזיר את הפריט במצב חדש, באריזתו המקורית ובמצב מושלם.
אין אחריות לאובדן תכשיט ו/או נפילה של אבנים/יהלומים.
כל ההחזרות חייבות להישלח באמצעות שירותים הניתנים למעקב. אנחנו נשמח לעזור בהזמנת השליחות החוזרת בעלות של 45 ש״ח למשלוח.
עם הגעת הפריט ולאחר וידוא שהוא במצב מושלם, ננפיק החזר בניכוי דמי משלוח, עמלות, דמי טיפול ומכס.
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשס"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
במקרה של פריט אשר הגיע אליך עם נזק, (לא כולל: שברים, שריטות, אובדן) אנו ניקח אחריות מלאה על תיקונו. התיקונים אינם כרוכים בתשלום, עלויות המשלוח אלינו אינן כלולות.
עבודות התיקון שלנו נעשות בסטנדרט הגבוה ביותר. אם פריט תוקן במקום אחר, האחריות שלנו בטלה. אנא הודע לנו במקרה שמישהו אחר טיפל בפריט לפני שליחתו אלינו.